Melbourne IT: IDIOTIC BUSINESS MODEL! The reseller company wh...
Una Melbourne IT reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Red Wheeler de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Red Wheeler
GetHuman:~Red Wheeler: ¿puede decirles a nuestros otros Melbourne IT clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Red Wheeler:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Melbourne IT y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Melbourne IT describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Red Wheeler una lista de Melbourne IT problemas comunes)
~Red Wheeler:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Red Wheeler del servicio al cliente Melbourne IT
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Melbourne IT de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Red Wheeler:IDIOTIC BUSINESS MODEL! The reseller company who sold me a domain no long exist and my domain name expired without my knowledge. I contacted MelbIT to try and pay directly for renewal so I could access my account to set my name servers. **There response was: "WE would have to drastically change the process. WE have to try and contact the reseller once. If they do not respond within ** hours YOU have to call US back. WE will then contact them AGAIN. If they do not respond in another ** hours YOU have to call US back. We will then transfer you domain to Melbourne IT for an additional fee. WE DO NOT HAVE ACCESS TO THE RESELLER ACCOUNT"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Melbourne IT. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Melbourne IT?
~Red Wheeler:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Red Wheeler:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Melbourne IT para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Red Wheeler:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Melbourne IT clientes?
~Red Wheeler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Melbourne IT para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Red Wheeler tomadas de su Melbourne IT problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.