Melbourne IT: ** to ** years ago MelbourneIT used to be a gre...
Una Melbourne IT reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-41564 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-41564
GetHuman:GetHuman-41564: ¿puede decirles a nuestros otros Melbourne IT clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-41564:Yes. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Melbourne IT y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Melbourne IT describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-41564 una lista de Melbourne IT problemas comunes)
GetHuman-41564:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-41564 del servicio al cliente Melbourne IT
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Melbourne IT de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-41564:** to ** years ago MelbourneIT used to be a great company with phenomenal support. It's a great shame, but for at least the last * years, they've been at the complete opposite end of the spectrum:*** Sending out misleading*deceptive emails to clients trying to dupe them into thinking they have no time left to transfer to another registrar** Routinely lying to customers** Not a single member of staff in Australia willing to pick up the phone** No technical expertise at all amongst the personnel manning their "technical support" line (the only people customers are allowed to speak with are on the other side of the world -- hence even the name "MelbourneIT" is now a lie)** When you escalate a call, the "supervisors" refuse even to give their full name, insisting instead on hiding behind a veil of anonymity and therefore total lack of accountability.**Have left them now and wouldn't touch them again with a barge pole.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Melbourne IT. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Melbourne IT?
GetHuman-41564:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-41564:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Melbourne IT para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-41564:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Melbourne IT clientes?
GetHuman-41564:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Melbourne IT para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-41564 tomadas de su Melbourne IT problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.