Took the megabus from NYC to Baltimore at...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Whatever de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Whatever
GetHuman:~Whatever: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Whatever:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Whatever una lista de Megabus problemas comunes)
~Whatever:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Whatever del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Whatever:Took the megabus from NYC to Baltimore at *:** am, only to find out that it is making multiple stops, meaning they are picking up more people in the process, leading to a full bus. If this was communicated on the website, I would not have chosen this time. This was a FULL bus, as the attendants accepted cash for tickets to make sure those who were sleeping were rudely awakend by them to fill a seat. People buy these late night rides for the fact that it's not a full bus! Not to mention holding up the progress of the long trip! We were over an hour last the arrival time. Please stop the multi pick up! Think abt the customer experience!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~Whatever:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Whatever:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Whatever:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~Whatever:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Whatever tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.