Megabus: Reached live body at **pm at night CST. A litt...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~REM de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~REM
GetHuman:~REM: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~REM:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~REM una lista de Megabus problemas comunes)
~REM:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~REM del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~REM:Reached live body at **pm at night CST. A little passive aggressive at first, just confirming that a bus was "scheduled" (duh ... the website could tell me that) ... but then they softened and were pretty helpful but werent able to tell me if my son was on the bus. Its **** ... why not barcode scan everyone's ticket and uplink it to a central server. Some day they will be held liable by a crime victim for not having this basic app.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~REM:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~REM:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~REM:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~REM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~REM tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.