Megabus: Cynthia at Mega bus customer service was polite...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~smh de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~smh
GetHuman:~smh: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~smh:Yes I can. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~smh una lista de Megabus problemas comunes)
~smh:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~smh del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~smh:Cynthia at Mega bus customer service was polite. I was concern about the new location drop off in Orlando, Fl. The address given ***-*** N Gertrude Ave. When I did a map search, it showed a parking lot...hmm. I explained to Cynthia I was traveling with a small child and I needed to know if this location a park and ride or a true "parking lot". The car rental companies in the area would not accommodated me, because they could not pinned point the location ***-*** ect. Cynthia response, "I don't know, (repeatedly) the address is all we have, I live in GA." I tried to rephrase the question several times......Needless to say no help here.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~smh:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~smh:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~smh:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~smh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~smh tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.