Medco Pharmacy: I moved my prescriptions to Medco for convenien...
Una Medco Pharmacy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mrjoetx de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~mrjoetx
GetHuman:~mrjoetx: ¿puede decirles a nuestros otros Medco Pharmacy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mrjoetx:Yeah. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Medco Pharmacy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Medco Pharmacy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mrjoetx una lista de Medco Pharmacy problemas comunes)
~mrjoetx:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mrjoetx del servicio al cliente Medco Pharmacy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Medco Pharmacy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mrjoetx:I moved my prescriptions to Medco for convenience. Twice in the past two years, I only received a ** day supply. This last prescription refill the same thing happened. I went to my Dr. to ask for a copy of what was electronically sent to Medco, it was printed out and in bold it stated PT REQ ** DAY SUPPLY. I get that Medco can only take action on what they have received. My gripe is that there was no willingness to contact the Dr to see if there was a gap in information, process or procedure. It was only - this is what the prescription says. I wasn't asking for something different, just the cortusey to reconcile the difference from what the Dr printed out that they faxed to Medco and what Medco received. Today I moved all my prescriptions to a local pharmacy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Medco Pharmacy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Medco Pharmacy?
~mrjoetx:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mrjoetx:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Medco Pharmacy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mrjoetx:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Medco Pharmacy clientes?
~mrjoetx:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Medco Pharmacy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mrjoetx tomadas de su Medco Pharmacy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.