Match.com: Ripped off my account when I chose the free two...
Una Match.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ticked off in the NW de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ticked off in the NW
GetHuman:~Ticked off in the NW: ¿puede decirles a nuestros otros Match.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ticked off in the NW:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Match.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Match.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ticked off in the NW una lista de Match.com problemas comunes)
~Ticked off in the NW:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ticked off in the NW del servicio al cliente Match.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Match.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ticked off in the NW:Ripped off my account when I chose the free two week trial, refused to refund the *months I DIDN'T order then when I clicked cancel and it said it will not renew on the **th of this month and that I'd still be able to use the features I'd paid for til my subscription was up they locked me out of my account for two days. I emailed twice, got no response, but was finally able to get back into my account this evening and my membership is gone! I still have ** paid days left and so far they've eaten up three. I'm a very dissatisfied customer and its not resolved because their customer service closes at *pm central time... grrrr!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Match.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Match.com?
~Ticked off in the NW:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ticked off in the NW:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Match.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ticked off in the NW:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Match.com clientes?
~Ticked off in the NW:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Match.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ticked off in the NW tomadas de su Match.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.