Match.com: Even though I cancelled my service via their we...
Una Match.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~midnightengale de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~midnightengale
GetHuman:~midnightengale: ¿puede decirles a nuestros otros Match.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~midnightengale:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Match.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Match.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~midnightengale una lista de Match.com problemas comunes)
~midnightengale:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~midnightengale del servicio al cliente Match.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Match.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~midnightengale:Even though I cancelled my service via their website, they still charged me for another * months, and claim to have no record of me discontinuing the service. So, if you want to cancel, call the customer service number (which you will have to go online to get). Also, after a couple weeks chatting with a member, it suddenly became clear that he was a scammer. He wanted me to send electronic goods to an overseas address in Africa! I reported this to Match and received an email response saying they could not find any member by that name. This is a crime and they should have at least taken down some information. So, if you get scammed, you are on your own. Very disappointed in Match customer relations. Buyer beware!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Match.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Match.com?
~midnightengale:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~midnightengale:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Match.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~midnightengale:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Match.com clientes?
~midnightengale:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Match.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~midnightengale tomadas de su Match.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.