Match.com: Charges for an unauthorized renewal of six mont...
Una Match.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-410115 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-410115
GetHuman:GetHuman-410115: ¿puede decirles a nuestros otros Match.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-410115:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Match.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Match.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-410115 una lista de Match.com problemas comunes)
GetHuman-410115:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-410115 del servicio al cliente Match.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Match.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-410115:Charges for an unauthorized renewal of six months was added to my account by match.com. Charged to my credit card on file. I was unable to reach customer service or cancelle my credit card information on the account on the weekend when I noticed the charge. I called my bank and reported a fraudulant charge. When I spoke to the customer service agent she said that renewing without notification is what they do routinely.. its in the fine print agreement, and they were not available on the weekend. ( also the website was down) She refunded my money as I had not used their service for the last month. I changed my credit card to be safe.. as I was unable to take my number out of their site and did not want further problems.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Match.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Match.com?
GetHuman-410115:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-410115:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Match.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-410115:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Match.com clientes?
GetHuman-410115:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Match.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-410115 tomadas de su Match.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.