Massachusetts Department of Unemployment Assistance: I called and waited for over an hour....finally...
Una Massachusetts Department of Unemployment Assistance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymouswoman de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymouswoman
GetHuman:~anonymouswoman: ¿puede decirles a nuestros otros Massachusetts Department of Unemployment Assistance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymouswoman:Yes. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Massachusetts Department of Unemployment Assistance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Massachusetts Department of Unemployment Assistance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymouswoman una lista de Massachusetts Department of Unemployment Assistance problemas comunes)
~anonymouswoman:"Missed payments" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymouswoman del servicio al cliente Massachusetts Department of Unemployment Assistance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Massachusetts Department of Unemployment Assistance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymouswoman:I called and waited for over an hour....finally getting through to someone and she was utterly rude. I tried to explain my situation as well as understand what was wrong to answer why I wasn't recieveing benefits yet. She questioned me in remembering things that I clearly would remember receiving money from unemployment....then hung up on me when i explained I wasn't being rude, why was she. I dont know who you hire there but the customer service is horrific. You need a fresh batch of new employees.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Massachusetts Department of Unemployment Assistance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Massachusetts Department of Unemployment Assistance?
~anonymouswoman:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymouswoman:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Massachusetts Department of Unemployment Assistance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymouswoman:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Massachusetts Department of Unemployment Assistance clientes?
~anonymouswoman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Massachusetts Department of Unemployment Assistance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymouswoman tomadas de su Massachusetts Department of Unemployment Assistance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.