MassHealth: I have a father in a nursing home who receives...
Una MassHealth reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-198247 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-198247
GetHuman:GetHuman-198247: ¿puede decirles a nuestros otros MassHealth clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-198247:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MassHealth y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MassHealth describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-198247 una lista de MassHealth problemas comunes)
GetHuman-198247:"Renew Coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-198247 del servicio al cliente MassHealth
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MassHealth de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-198247:I have a father in a nursing home who receives masshealth to pay for his stay. The nursing home has been getting letters from masshealth stating they will no longer be getting paid by masshealth due to me not sending in the review masshealth requires me to fill out for him. I sent them a review form with all the same information requested. I called masshealth and I was told by the automated line that it was indeed received..I went further and spoke to an actual person who told me yes in deed we have it, it was received march **. Now I just got a letter stating he has been terminated from the program because I never sent them the review form so he will no longer be receiving benifits to pay for his nursing home care!! HORRIBLE HORRIBLE in the mean time my father is with out coverage and the nursing home is kicking him out! way to go masshealth, ruining lives one incompitant office after another
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MassHealth. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MassHealth?
GetHuman-198247:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-198247:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MassHealth para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-198247:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MassHealth clientes?
GetHuman-198247:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MassHealth para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-198247 tomadas de su MassHealth problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.