MassHealth: waited ** minutes and the computer just cut the...
Una MassHealth reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mariafa de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~mariafa
GetHuman:~mariafa: ¿puede decirles a nuestros otros MassHealth clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mariafa:Yes I can. Era evening, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MassHealth y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MassHealth describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mariafa una lista de MassHealth problemas comunes)
~mariafa:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mariafa del servicio al cliente MassHealth
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MassHealth de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mariafa:waited ** minutes and the computer just cut the line... called again .. same thing... again got through and person was extremely rude and didnt help me at all... called again on wait another **.. cut again.. wait another ** minutes.. still not answering.. im on hold as i type this
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MassHealth. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MassHealth?
~mariafa:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mariafa:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MassHealth para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mariafa:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MassHealth clientes?
~mariafa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MassHealth para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mariafa tomadas de su MassHealth problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.