Malwarebytes: terrible support
Una Malwarebytes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nooway02 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~nooway02
GetHuman:~nooway02: ¿puede decirles a nuestros otros Malwarebytes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nooway02:Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Malwarebytes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Malwarebytes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nooway02 una lista de Malwarebytes problemas comunes)
~nooway02:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nooway02 del servicio al cliente Malwarebytes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Malwarebytes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nooway02:terrible support
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Malwarebytes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Malwarebytes?
~nooway02:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nooway02:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Malwarebytes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nooway02:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Malwarebytes clientes?
~nooway02:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Malwarebytes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nooway02 tomadas de su Malwarebytes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.