Malwarebytes: Even after reaching an operator and even though...
Una Malwarebytes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BarbieD de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~BarbieD
GetHuman:~BarbieD: ¿puede decirles a nuestros otros Malwarebytes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BarbieD:Sure. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Malwarebytes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Malwarebytes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BarbieD una lista de Malwarebytes problemas comunes)
~BarbieD:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BarbieD del servicio al cliente Malwarebytes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Malwarebytes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BarbieD:Even after reaching an operator and even though I have a paid premium subscription, they refuse to connect me with someone who can resolve my problem!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Malwarebytes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Malwarebytes?
~BarbieD:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BarbieD:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Malwarebytes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BarbieD:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Malwarebytes clientes?
~BarbieD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Malwarebytes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BarbieD tomadas de su Malwarebytes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.