MagicJack: So she wants to know why I am calling. I tell h...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JessieLilley de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~JessieLilley
GetHuman:~JessieLilley: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JessieLilley:Sure. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JessieLilley una lista de MagicJack problemas comunes)
~JessieLilley:"Purchase a ticket" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JessieLilley del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JessieLilley:So she wants to know why I am calling. I tell her. She asks me to hold. She comes back. She wants to know why I am calling. I say I already told her. She says it's out of her control. I ask for a supervisor. She says supervisors are only available online. I tell her that's not good enough. She says it's out of her control. I am about ready to take MagicJack and stick it you-know-where. NO customer service. IDIOTS!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~JessieLilley:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JessieLilley:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JessieLilley:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~JessieLilley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JessieLilley tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.