MagicJack: I had two magic jacks , One as a back up that I...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cjax7777 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~cjax7777
GetHuman:~cjax7777: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cjax7777:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cjax7777 una lista de MagicJack problemas comunes)
~cjax7777:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cjax7777 del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cjax7777:I had two magic jacks , One as a back up that I was going to let expire . The one that was to expire they put on auto renewal .. I did NOT authorize !!! My other magic jack I bought an extra * year plan ..I called them and told them I did not want to renew the back up .. They said ok and CUT OFF BOTH MAGIC JACKS !!! THE ONE WITH * EXTRA YEAR WAS DEAD.. WHAT A NIGHT MARE DEALING WITH THEM ! I got on the online chat and finally got them to send me a new magic jack !! I still had to pay the *.** shipping , even though it was their fault .. Got my new one and all is good !! now I have another back up that will expire in Feb. ****... My God I hope I do not go thru this again !!!! BEWARE.. Once they cut one off they cannot refresh it as they say .. it is dead as **** and you have to replace it .. Hard to communicate with them ...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~cjax7777:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cjax7777:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cjax7777:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~cjax7777:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cjax7777 tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.