MagicJack: Dealing with Magic Jack has been a nightmare...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nels de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~nels
GetHuman:~nels: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nels:Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nels una lista de MagicJack problemas comunes)
~nels:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nels del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nels:Dealing with Magic Jack has been a nightmare. We have spent hours live chatting and calling and they don't seem to know what they are doing. They were supposed to ship out a replacement Magic Jack plus a week ago after six hours of live chat and we just found out today, six days later that it hasn't even been shipped out. The person on the phone today was polite and tried to be helpful but told us she would file a report and we'd have to check our e-mail for *-* days to see what happens. This is outrageous.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~nels:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nels:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nels:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~nels:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nels tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.