MagicJack: Bought magic jack set it up and it worked great...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gene Hutchins de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gene Hutchins
GetHuman:~Gene Hutchins: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gene Hutchins:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gene Hutchins una lista de MagicJack problemas comunes)
~Gene Hutchins:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gene Hutchins del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gene Hutchins:Bought magic jack set it up and it worked great for an hour. Over the past * weeks its been down most of the time. I contacted online chat. The *st time it took me about * minutes to get a person and was on the phone with them for about ** minutes and transferred to higher level before we got disconnected. Then I called back this time it took me about * minutes to get a person who proceeded to walk me through the same steps again before transferring me to a higher level only to get disconnected after about ** minutes. The *rd time I got connected it took about ** minutes to get connected and again was transferred up and disconnected. This is where it really gets bad. I tried a forth time ** minutes before the close and this time I never got a response until **pm est. which said there is no one to help you try again later. Would I recommend this product? You decide...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~Gene Hutchins:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gene Hutchins:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gene Hutchins:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~Gene Hutchins:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gene Hutchins tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.