Macy's: very frustrated with trying to get through to m...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-264736 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-264736
GetHuman:GetHuman-264736: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-264736:Sure. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-264736 una lista de Macy's problemas comunes)
GetHuman-264736:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-264736 del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-264736:very frustrated with trying to get through to my local Macy's (Reno, NV) to obtain information about a product. After * unanswered calls to the local store I tried this number. Michael answered immediately, connected me to Yvonne at the Reno store, she connected me to Ann who then connected me to the home department. Unfortunately the person in the home department could not give me any further infomration on the cashmere throw than what I had already read on line, but she was very kind and offered to order it for me, also advised if the quality not what I wanted I could return it to the store. Over all, once I got customer service involved I was very pleased with the assistance.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
GetHuman-264736:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-264736:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-264736:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
GetHuman-264736:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-264736 tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.