Macy's: Poor customer service at one of their stores
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jimsrob de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jimsrob
GetHuman:GetHuman-jimsrob: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jimsrob:Sure. Era morning, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jimsrob una lista de Macy's problemas comunes)
GetHuman-jimsrob:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jimsrob del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jimsrob:Poor customer service at one of their stores
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-jimsrob:Was attempting to buy a Fitbit at the location and spoke to * different associates who all responded that they did not know anything about the item when I had questions about it and also about the sizes. Only * actually opened the case so I could look at it then would not let me try it on and it had already been obviously opened. The store was located at **** Valley View Blvd. Valley View Mall, Roanoke, VA *****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
GetHuman-jimsrob:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jimsrob:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jimsrob:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
GetHuman-jimsrob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jimsrob tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.