Macy's: Operator not qualified to answer questions as n...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~don't have one de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~don't have one
GetHuman:~don't have one: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~don't have one:Yup. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~don't have one una lista de Macy's problemas comunes)
~don't have one:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~don't have one del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~don't have one:Operator not qualified to answer questions as not part of her job description. Wanted to again transfer me to another department, the mattress and furniture customer service. That department is a joke with respect to customer service. The wait time is ridiculous and after two days of calling my problem is still not solved. I will call again tomorrow to get the warranty I paid *** dollars for when purchasing my outdoor set from a catalog.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~don't have one:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~don't have one:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~don't have one:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~don't have one:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~don't have one tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.