MACY'S STORES AND THEIR WEBSITE'S ARE SEPARATE...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-332612 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-332612
GetHuman:GetHuman-332612: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-332612:Yeah. Era afternoon, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-332612 una lista de Macy's problemas comunes)
GetHuman-332612:"Lost card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-332612 del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-332612:MACY'S STORES AND THEIR WEBSITE'S ARE SEPARATE FROM ONE ANOTHER, IN THIS DAY AND AGE. THAT JUST BULL... *I WANTED TO PURCHASE A PAIR OF BOOTS FOR MY WIFE. I FOUND A PAIR FOR ** AT THE STORE WITH AN ADDITIONAL **% OFF IF I USED MY MACYS CARD.*HOWEVER DID NOT CARRY THE WIDTH I WAS LOKING FOR. THE LADY EXPLAINED THAT THEY ONLY CARRY THE REGULAR SIZES AT THE STORE THAT I COULD GO ONLINE AND ORDER IT FROM THERE. SO I LOGGED ON AND I FOUND THE BOOT BUT IT WAS PRICED AT *** WITH NO ADDITIONAL DISCOUNT. I CALLED MACY'S CS AND WAS TOLD THERE WAS NOTHING THEY COULD DO IN REGARDS TO THE DISCOUNTED PRICE SINCE, STORE AND ONLINE ARE DIFFERENT.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
GetHuman-332612:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-332612:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-332612:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
GetHuman-332612:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-332612 tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.