Macy's: I called twice and spoke to Jerri who was very...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ctoby de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~ctoby
GetHuman:~ctoby: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ctoby:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ctoby una lista de Macy's problemas comunes)
~ctoby:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ctoby del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ctoby:I called twice and spoke to Jerri who was very receptive and helpful with my needs. She was patient and even instructed to call back as many times necessary. great customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~ctoby:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ctoby:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ctoby:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~ctoby:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ctoby tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.