Macy's: I call to report my finding on a mattress set t...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sylvia H. Smith de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sylvia H. Smith
GetHuman:~Sylvia H. Smith: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sylvia H. Smith:Yes. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sylvia H. Smith una lista de Macy's problemas comunes)
~Sylvia H. Smith:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sylvia H. Smith del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sylvia H. Smith:I call to report my finding on a mattress set that we purchased not even a year ago. One side is * inches lower on one side and *** on the other side. However the man found a small stain on the very corner of the bed.If the stain was some kind of body fluid I COULD see why Macy would not want to help with the mattress. It was NOT. Just want to let you know, that I WILL never buy anything from Macy's again, and you have not heard the last of me. You could have given us something off on the mattress since the sales person lied to me when we placed the order. I was told that the mattress had a steel rod around the edge to keep it from flatting on the side. WRONG. You should tell you sales person to be honest, not just to say something to make a sale We are disable seniors and don't have money to buy a mattress every year. Sylvia H. Smith *** ***-**** Hope Mills N.C.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Sylvia H. Smith:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sylvia H. Smith:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sylvia H. Smith:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Sylvia H. Smith:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sylvia H. Smith tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.