Macy's: Great once I got to a person, which was not so...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NSpector de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~NSpector
GetHuman:~NSpector: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NSpector:Yes. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NSpector una lista de Macy's problemas comunes)
~NSpector:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NSpector del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NSpector:Great once I got to a person, which was not so easy. And, right, the number here is for "executive" something -- they had to connect me to customer service twice before I could find a human.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~NSpector:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NSpector:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NSpector:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~NSpector:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NSpector tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.