Lumosity: Y*UR CUSTOMER SERVICE IS YOU HAVE NO CUSTOMER S...
Una Lumosity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KAT de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~KAT
GetHuman:~KAT: ¿puede decirles a nuestros otros Lumosity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KAT:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lumosity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lumosity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KAT una lista de Lumosity problemas comunes)
~KAT:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KAT del servicio al cliente Lumosity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lumosity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KAT:Y*UR CUSTOMER SERVICE IS YOU HAVE NO CUSTOMER SERVICE. I CALLED FOR A REFUND HOPING TO SPEAK TO A PERSON, GOT MESSAGE ASKING FOR MY EMAIL ADDRESS. I WANT TO SPEAK TO A ACTUAL PERSON, LEFT MY PHONE* WILL I GET A CALL BACK?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lumosity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lumosity?
~KAT:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KAT:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lumosity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KAT:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lumosity clientes?
~KAT:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lumosity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KAT tomadas de su Lumosity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.