Lumosity: I have been trying to purchase gift certificate...
Una Lumosity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rahdigly de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~rahdigly
GetHuman:~rahdigly: ¿puede decirles a nuestros otros Lumosity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rahdigly:Yes. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lumosity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lumosity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rahdigly una lista de Lumosity problemas comunes)
~rahdigly:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rahdigly del servicio al cliente Lumosity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lumosity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rahdigly:I have been trying to purchase gift certificates for my family as Christmas gifts, yet the gift certificate would not work for some reason. I've tried * times in the past * weeks and I keep getting the same message: "It looks like you have a pending order. Please wait a few minutes"*I've tried calling and contacted the help center online and filled out a request (Request *******). Still haven't heard back from anyone. The phone message was not returned either. This is just bad customer service and I'm very disappointed with this company* it's as if this company doesn't want my business and doesn't care. I'm thinking of reporting this to this to the better business bureau.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lumosity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lumosity?
~rahdigly:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rahdigly:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lumosity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rahdigly:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lumosity clientes?
~rahdigly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lumosity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rahdigly tomadas de su Lumosity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.