Lufthansa: I'm calling them since ** h!!!! Nobody answer a...
Una Lufthansa reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Monika de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Monika
GetHuman:~Monika : ¿puede decirles a nuestros otros Lufthansa clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Monika :Yeah. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lufthansa y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lufthansa describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Monika una lista de Lufthansa problemas comunes)
~Monika :"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Monika del servicio al cliente Lufthansa
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lufthansa de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Monika :I'm calling them since ** h!!!! Nobody answer all machine is telling me that all agents are busy at the moment. Since **h??! How is that even possible??? I need to change my flight which is in * h and o can't do it online and Hotline is not working...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lufthansa. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lufthansa?
~Monika :Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Monika :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lufthansa para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Monika :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lufthansa clientes?
~Monika :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lufthansa para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Monika tomadas de su Lufthansa problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.