I had to go to Labcorp for a pre-employment dru...
Una LabCorp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stellablue de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~stellablue
GetHuman:~stellablue: ¿puede decirles a nuestros otros LabCorp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stellablue:Yeah. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LabCorp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LabCorp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stellablue una lista de LabCorp problemas comunes)
~stellablue:"I need my results" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stellablue del servicio al cliente LabCorp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LabCorp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stellablue:I had to go to Labcorp for a pre-employment drug screen. I presented to office the day I was offered the job at one location in town and was turned away due to having no one available for the collection. I was directed to another clinic so I returned early in the morning for my screen. I was greeted by a disgruntled nasty women who, yes, rolled her eyes at me, hemmed and hawed because, pardon me, she had to do her job which was gee, secure the restroom, sign a urine chain of custody paperwork, check a temp on my urine and seal my urine in * collection vials for testing. Prior to collection she asked me my social in front of a waiting room with patients. Seriously?! HIPAA anyone? She also got on the phone and complained about having to do * drug screens in a row, my goodness G-d forbid we should use your services. I have been a lab assistant*phlebotomist for ** years and I would never treat my patients this way or have them broadcast their information in front of everyone in the waiting
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LabCorp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LabCorp?
~stellablue:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stellablue:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LabCorp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stellablue:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LabCorp clientes?
~stellablue:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LabCorp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stellablue tomadas de su LabCorp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.