LabCorp: I changed Insurance Companies and provided the...
Una LabCorp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cjam de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~cjam
GetHuman:~cjam: ¿puede decirles a nuestros otros LabCorp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cjam:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LabCorp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LabCorp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cjam una lista de LabCorp problemas comunes)
~cjam:"I have a billing error" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cjam del servicio al cliente LabCorp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LabCorp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cjam:I changed Insurance Companies and provided the location with my new Insurance card. They still filed with my OLD insurance company and are telling me I'm not covered. They are even calling my home but when i answer they leave a recorded message. WORST customer service EVER. I will never go to Lab Corp again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LabCorp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LabCorp?
~cjam:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cjam:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LabCorp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cjam:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LabCorp clientes?
~cjam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LabCorp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cjam tomadas de su LabCorp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.