LG Electronics: I have * LG televisions and * LG phones. The L...
Una LG Electronics reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros LG Electronics clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LG Electronics y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LG Electronics describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de LG Electronics problemas comunes)
~Anonymous:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente LG Electronics
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LG Electronics de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:I have * LG televisions and * LG phones. The Lollipop LG G* update on April **rd severely impacted my wi-fi. I contacted LG customer service by phone on *.**.**. Couldn't understand the first rep so I called back and spoke with another. Had to tell her *X what the problem was and she seemed disinterested. I asked several times if she was tech support because she didn't seem to understand much of anything I was telling her. After * minutes of taking out the battery, etc. she said she was going to connect to Verizon Tech Support and both she and the Verizon tech would help me. After Verizon was on the phone she hung up. Verizon states it's the Lollipop update that is the issue and hopefully LG will update it soon. LG is the worst customer service*tech support I've ever come across. Think I'll switch to an iPhone asap.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LG Electronics. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LG Electronics?
~Anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LG Electronics para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LG Electronics clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LG Electronics para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su LG Electronics problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.