LG Electronics: Customer service is in another country, has har...
Una LG Electronics reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~George S de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~George S
GetHuman:~George S: ¿puede decirles a nuestros otros LG Electronics clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~George S:Sure. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LG Electronics y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LG Electronics describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~George S una lista de LG Electronics problemas comunes)
~George S:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~George S del servicio al cliente LG Electronics
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LG Electronics de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~George S:Customer service is in another country, has hard accent to understand. I have tried by email *X to set up repair service with no help. I set up a service call by the chat but when I needed to schedule it for a week in advance due to being away, I was told to call back. When I called back, the customer service rep with a tough accent set me up for an appointment and said for me to call the service person to verify. The service person doesn't even have a voicemail greeting that a business would have. then I never heard from them. I called LG back as directed, and had a discussion about the fact that my TV was NOT serviced yet. Then I was told to wait until the service date (* days more at this point) and if no one showed up to call back to reschedule. ARE YOU KIDDING ME???? After expressing that this was NOT OK, the kind person rescheduled me for the next day. Hopefully the service guy arrives.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LG Electronics. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LG Electronics?
~George S:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~George S:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LG Electronics para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~George S:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LG Electronics clientes?
~George S:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LG Electronics para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~George S tomadas de su LG Electronics problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.