LATAM Airlines: Spoke with Jennifer about changing my reservati...
Una LATAM Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bpijiu de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~bpijiu
GetHuman:~bpijiu: ¿puede decirles a nuestros otros LATAM Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bpijiu:Yup. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LATAM Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LATAM Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bpijiu una lista de LATAM Airlines problemas comunes)
~bpijiu:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bpijiu del servicio al cliente LATAM Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LATAM Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bpijiu:Spoke with Jennifer about changing my reservation. I am in Colombia. Expedia had given all info to LAN an hour earlier, but none was available. I had to provide all the info on the change again, but she could not change it. She needed a "specialist." Specialist told her that they could not do it now and to call back later. I asked for a phone number in Colombia, but all she could give me was an *** number! Total waste of time...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LATAM Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LATAM Airlines?
~bpijiu:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bpijiu:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LATAM Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bpijiu:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LATAM Airlines clientes?
~bpijiu:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LATAM Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bpijiu tomadas de su LATAM Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.