L'Oreal: Purchased hair color and developer bottle looke...
Una L'Oreal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BSideBoo de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~BSideBoo
GetHuman:~BSideBoo: ¿puede decirles a nuestros otros L'Oreal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BSideBoo:Yup. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con L'Oreal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente L'Oreal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BSideBoo una lista de L'Oreal problemas comunes)
~BSideBoo:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BSideBoo del servicio al cliente L'Oreal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes L'Oreal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BSideBoo:Purchased hair color and developer bottle looked almost empty. Customer Service Rep was so very nice, advised at what mark on bottle product should come up to. When it was determined that mine was short advised I would be sent coupon for more than cost of product. Very pleased!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a L'Oreal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema L'Oreal?
~BSideBoo:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BSideBoo:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de L'Oreal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BSideBoo:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros L'Oreal clientes?
~BSideBoo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para L'Oreal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BSideBoo tomadas de su L'Oreal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.