L'Oreal: I waited **:** minutes for someone to connect w...
Una L'Oreal reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-429645 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-429645
GetHuman:GetHuman-429645: ¿puede decirles a nuestros otros L'Oreal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-429645:Yes I can. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con L'Oreal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente L'Oreal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-429645 una lista de L'Oreal problemas comunes)
GetHuman-429645:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-429645 del servicio al cliente L'Oreal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes L'Oreal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-429645:I waited **:** minutes for someone to connect with me and then was told it was a situation for a different number*department but when I discussed the email in front of me that was sent to me July ** the person I was speaking to said to hold on and she would try to see if she could get it taken care of. When she finally got back on the phone she gave me information that I had to dispute and she said to hold on and she would see if she could get it corrected. At that point we were disconnected completely and I have not been able to resolve the issue which is I am due to receive two free coupons for fulling the requirements of submitting ten code numbers on my l'Oreal hair coloring and to date have received nothing. I cannot constantly sit with the phone to get this situation rectified and would appreciate having someone kindly send me my two free coupons for my hair coloring.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a L'Oreal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema L'Oreal?
GetHuman-429645:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-429645:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de L'Oreal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-429645:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros L'Oreal clientes?
GetHuman-429645:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para L'Oreal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-429645 tomadas de su L'Oreal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.