L'Oreal: I have not got a call back from supervisor. My...
Una L'Oreal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Yoli de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Yoli
GetHuman:~Yoli: ¿puede decirles a nuestros otros L'Oreal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Yoli:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con L'Oreal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente L'Oreal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Yoli una lista de L'Oreal problemas comunes)
~Yoli:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Yoli del servicio al cliente L'Oreal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes L'Oreal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Yoli:I have not got a call back from supervisor. My eyelashes have fallen off due to their product double extend.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a L'Oreal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema L'Oreal?
~Yoli:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Yoli:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de L'Oreal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Yoli:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros L'Oreal clientes?
~Yoli:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para L'Oreal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Yoli tomadas de su L'Oreal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.