L'Oreal: I am disappointed with the purchase I made at S...
Una L'Oreal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Geechiegirl de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Geechiegirl
GetHuman:~Geechiegirl: ¿puede decirles a nuestros otros L'Oreal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Geechiegirl:Sure. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con L'Oreal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente L'Oreal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Geechiegirl una lista de L'Oreal problemas comunes)
~Geechiegirl:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Geechiegirl del servicio al cliente L'Oreal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes L'Oreal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Geechiegirl:I am disappointed with the purchase I made at Sally's Beauty Company store * ****, the represenative misinformed me of the product usage which resulted in my hair remaining dark brown. I asked for a refund but she stated that I would have to contact L'oreal for a refund of my $*.**. As a loyal customer purchasing goods and not receiving the service rendered why should I be penalize for the product not working.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a L'Oreal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema L'Oreal?
~Geechiegirl:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Geechiegirl:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de L'Oreal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Geechiegirl:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros L'Oreal clientes?
~Geechiegirl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para L'Oreal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Geechiegirl tomadas de su L'Oreal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.