Kobo Books: I really hope Kobo has better customer service...
Una Kobo Books reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Allan Fraser de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Allan Fraser
GetHuman:~Allan Fraser: ¿puede decirles a nuestros otros Kobo Books clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Allan Fraser:Yeah. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kobo Books y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kobo Books describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Allan Fraser una lista de Kobo Books problemas comunes)
~Allan Fraser:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Allan Fraser del servicio al cliente Kobo Books
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kobo Books de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Allan Fraser:I really hope Kobo has better customer service than has been displayed by my calling your *** *. I did NOT get to speak with anyone. When I tried the Kobo will call me back. Same thing. No body called. This is hopeless. I can see why the poor reviews. However, if I can get you to call. (Regarding the books I bought only to have thee be ** pages or so, previews) Then please do, *** *** ****.... Allan Fraser
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kobo Books. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kobo Books?
~Allan Fraser:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Allan Fraser:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kobo Books para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Allan Fraser:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kobo Books clientes?
~Allan Fraser:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kobo Books para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Allan Fraser tomadas de su Kobo Books problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.