Kindle: It was good until they started saying oh, but w...
Una Kindle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~An Annnoyed Customer de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~An Annnoyed Customer
GetHuman:~An Annnoyed Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Kindle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~An Annnoyed Customer:Yes. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kindle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kindle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~An Annnoyed Customer una lista de Kindle problemas comunes)
~An Annnoyed Customer:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~An Annnoyed Customer del servicio al cliente Kindle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kindle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~An Annnoyed Customer:It was good until they started saying oh, but we can't fix it you need to buy a new one, but then they hung up on me. I called twice more and it was a different person each time, and I had to re-tell the problem again, and again. I will try again tomorrow, and it will hopefully be better.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kindle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kindle?
~An Annnoyed Customer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~An Annnoyed Customer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kindle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~An Annnoyed Customer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kindle clientes?
~An Annnoyed Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kindle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~An Annnoyed Customer tomadas de su Kindle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.