Kickstarter: Takes * days for support to answer. And rep add...
Una Kickstarter reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kreso de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kreso
GetHuman:~Kreso: ¿puede decirles a nuestros otros Kickstarter clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kreso:Yes I can. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kickstarter y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kickstarter describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kreso una lista de Kickstarter problemas comunes)
~Kreso:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Kreso del servicio al cliente Kickstarter
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kickstarter de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kreso:Takes * days for support to answer. And rep addressed an issue that I didn't even have. I also explained in detail my problem, and attached screenshot of my problem but they never opened it. So they 'solved' something I didn't even ask for... And I have to wait * days between support emails. Pretty bad. My rep was Alfie (Jul ** ****).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kickstarter. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kickstarter?
~Kreso:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kreso:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kickstarter para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kreso:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kickstarter clientes?
~Kreso:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kickstarter para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kreso tomadas de su Kickstarter problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.