Kickstarter: Having an automated help desk does not make the...
Una Kickstarter reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DaimoMac de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~DaimoMac
GetHuman:~DaimoMac: ¿puede decirles a nuestros otros Kickstarter clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DaimoMac:Yes. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kickstarter y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kickstarter describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DaimoMac una lista de Kickstarter problemas comunes)
~DaimoMac:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~DaimoMac del servicio al cliente Kickstarter
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kickstarter de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DaimoMac:Having an automated help desk does not make the lives of the users easier. They need people on phones as well. Not impressed
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kickstarter. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kickstarter?
~DaimoMac:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DaimoMac:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kickstarter para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DaimoMac:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kickstarter clientes?
~DaimoMac:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kickstarter para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DaimoMac tomadas de su Kickstarter problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.