KeyBank: You can wander through their menu system all yo...
Una KeyBank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vlad de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vlad
GetHuman:~Vlad: ¿puede decirles a nuestros otros KeyBank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vlad:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con KeyBank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente KeyBank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vlad una lista de KeyBank problemas comunes)
~Vlad:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Vlad del servicio al cliente KeyBank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes KeyBank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vlad:You can wander through their menu system all you want, but you never get to talk to anyone. It all ends with "We are unable to service your call at this time". This has been consistent for about a week now. (September ****)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a KeyBank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema KeyBank?
~Vlad:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vlad:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de KeyBank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vlad:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros KeyBank clientes?
~Vlad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para KeyBank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vlad tomadas de su KeyBank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.