Kay Jewelers: I've had to call twice and been given two diffe...
Una Kay Jewelers reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mercy de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~mercy
GetHuman:~mercy: ¿puede decirles a nuestros otros Kay Jewelers clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mercy:Yeah. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kay Jewelers y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kay Jewelers describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mercy una lista de Kay Jewelers problemas comunes)
~mercy:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mercy del servicio al cliente Kay Jewelers
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kay Jewelers de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mercy:I've had to call twice and been given two different stories they sent my credit card to somewhere else and can't tell me where and won't replace it for two months cuz they had to update the address and the last girl was a complete smart aleck
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kay Jewelers. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kay Jewelers?
~mercy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mercy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kay Jewelers para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mercy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kay Jewelers clientes?
~mercy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kay Jewelers para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mercy tomadas de su Kay Jewelers problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.