Kay Jewelers: Horrible costumer experience
Una Kay Jewelers reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-xocalei de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-xocalei
GetHuman:GetHuman-xocalei: ¿puede decirles a nuestros otros Kay Jewelers clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-xocalei:Yes. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kay Jewelers y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kay Jewelers describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-xocalei una lista de Kay Jewelers problemas comunes)
GetHuman-xocalei:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-xocalei del servicio al cliente Kay Jewelers
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kay Jewelers de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-xocalei:Horrible costumer experience
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-xocalei:I'm just emailing you to let you know about the horrible costumer experience I had lastnight while at your monroeville location. I was picking up a ring that my sister and I had bought our mother for Christmas. All I had asked was if I was able to pick it up beings it was in my sisters name that's it. The women helping me didn't know the answer so she had asked the women next to her named lori who had also been helping a costumer at that exact moment. All she had to tell me was I'm sorry you have to be the person who purchased the ring and have the yellow receipt. Instead she was so rude with an attitude basically saying she can't help me at all and there's nothing she can do about it beings I'm not the one who purchased in infront of everyone in the store it's one thing to tell me nicely that I can't be the person to pick it up but to have such a horrible attitude infront of everyone and the costumer she was also dealing with is horrible. I've shopped at Kay forever especially that location I will never come back there!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kay Jewelers. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kay Jewelers?
GetHuman-xocalei:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-xocalei:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kay Jewelers para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-xocalei:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kay Jewelers clientes?
GetHuman-xocalei:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kay Jewelers para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-xocalei tomadas de su Kay Jewelers problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.