Kaiser Permanente - California: Still trying to get an appt after multiple calls
Una Kaiser Permanente - California reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-emmyfre de diciembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-emmyfre
GetHuman:GetHuman-emmyfre: ¿puede decirles a nuestros otros Kaiser Permanente - California clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-emmyfre:Yes. Era morning, el diciembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kaiser Permanente - California y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kaiser Permanente - California describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-emmyfre una lista de Kaiser Permanente - California problemas comunes)
GetHuman-emmyfre:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-emmyfre del servicio al cliente Kaiser Permanente - California
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kaiser Permanente - California de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-emmyfre:Still trying to get an appt after multiple calls
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/05/17?
GetHuman-emmyfre:I've been trying to get an appt with Psychiatry for weeks. I asked them to rush it because my insurance will be up in May and want to get started to see if I want to stay with Kaiser or move to another insurance policy. They said I would get a call in ** hours. I've received NOTHING. I've called multiple times and am very unhappy with the service. They assigned me a therapist who I have not heard from and am not receiving any care. In order to change it, they have to put in for a change of provider, which takes weeks. People with mental health issues do not want to sit on the phone trying to make this happen. It takes a lot out of me to even call to reach out for help. Why is it so difficult to get an appointment?!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kaiser Permanente - California. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kaiser Permanente - California?
GetHuman-emmyfre:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-emmyfre:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kaiser Permanente - California para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-emmyfre:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kaiser Permanente - California clientes?
GetHuman-emmyfre:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kaiser Permanente - California para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-emmyfre tomadas de su Kaiser Permanente - California problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 5º, 2017.