Juniper Bank (Mastercard): This is the most horrible service I've ever exp...
Una Juniper Bank (Mastercard) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Highly Frustrated de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~Highly Frustrated
GetHuman:~Highly Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros Juniper Bank (Mastercard) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Highly Frustrated:Yes. Era evening, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Juniper Bank (Mastercard) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Juniper Bank (Mastercard) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Highly Frustrated una lista de Juniper Bank (Mastercard) problemas comunes)
~Highly Frustrated:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Highly Frustrated del servicio al cliente Juniper Bank (Mastercard)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Juniper Bank (Mastercard) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Highly Frustrated:This is the most horrible service I've ever experienced. I've tried to resolve a balance on my deceased father-in-laws account with no success. I called * times in ** minutes each time to be transferred to a number that did nothing but give a static sound and eventually go dead. I even asked for the number to which I was being transferred and tried to call the number myself reaching the same outcome as when transferred. I get the impression these "so called" Customer Support Specialists are transferring me to keep from having to deal with the situation. During one call I asked to speak to a supervisor and was apparently transferred to that same out of space number because the phone just went dead after a couple of minutes. If your interested in a credit card company that has good customer relations and good customer support, consider your choices wisely.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Juniper Bank (Mastercard). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Juniper Bank (Mastercard)?
~Highly Frustrated:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Highly Frustrated:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Juniper Bank (Mastercard) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Highly Frustrated:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Juniper Bank (Mastercard) clientes?
~Highly Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Juniper Bank (Mastercard) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Highly Frustrated tomadas de su Juniper Bank (Mastercard) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.