John Lewis: Phoned about damaged fridge that was returned o...
Una John Lewis reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Phthalo 911 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Phthalo 911
GetHuman:~Phthalo 911: ¿puede decirles a nuestros otros John Lewis clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Phthalo 911:Yeah. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con John Lewis y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente John Lewis describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Phthalo 911 una lista de John Lewis problemas comunes)
~Phthalo 911:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Phthalo 911 del servicio al cliente John Lewis
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes John Lewis de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Phthalo 911:Phoned about damaged fridge that was returned on delivery. It was a good job we did as there was no record of it requiring replacement.Call centre operator seem have a bit of an attitude and was not very pleasant to deal with.Where do you get decent service nowadays?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a John Lewis. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema John Lewis?
~Phthalo 911:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Phthalo 911:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de John Lewis para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Phthalo 911:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros John Lewis clientes?
~Phthalo 911:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para John Lewis para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Phthalo 911 tomadas de su John Lewis problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.