John Lewis: Lost receipt
Una John Lewis reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-shaz_ de diciembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-shaz_
GetHuman:GetHuman-shaz_: ¿puede decirles a nuestros otros John Lewis clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-shaz_:Yeah. Era morning, el noviembre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con John Lewis y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente John Lewis describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-shaz_ una lista de John Lewis problemas comunes)
GetHuman-shaz_:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-shaz_ del servicio al cliente John Lewis
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes John Lewis de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-shaz_:Lost receipt
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/30/17?
GetHuman-shaz_:I bought a watch and its now broken. I have two years warranty but I've lost the receipt
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a John Lewis. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema John Lewis?
GetHuman-shaz_:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-shaz_:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de John Lewis para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-shaz_:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros John Lewis clientes?
GetHuman-shaz_:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para John Lewis para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-shaz_ tomadas de su John Lewis problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 30º, 2017.