John Deere: Customer Service? Sorry I can't help you have t...
Una John Deere reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Randy de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Randy
GetHuman:~Randy: ¿puede decirles a nuestros otros John Deere clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Randy:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con John Deere y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente John Deere describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Randy una lista de John Deere problemas comunes)
~Randy:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Randy del servicio al cliente John Deere
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes John Deere de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Randy:Customer Service? Sorry I can't help you have to talk with the Territory Rep. OK can you give me that information. NO you have to talk with HR or the Dealer for that information. Really? Never have that problem with Home Depot or Lowes should have gone there
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a John Deere. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema John Deere?
~Randy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Randy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de John Deere para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Randy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros John Deere clientes?
~Randy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para John Deere para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Randy tomadas de su John Deere problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.