Jersey Central Power & Light (JCP&L): JCP&L employee error
Una Jersey Central Power & Light (JCP&L) reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jonjon de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jonjon
GetHuman:GetHuman-jonjon: ¿puede decirles a nuestros otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jonjon:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jersey Central Power & Light (JCP&L) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jonjon una lista de Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemas comunes)
GetHuman-jonjon:"Service issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jonjon del servicio al cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jonjon:JCP&L employee error
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-jonjon:My husband and I owned the property we tried to turn on electric for, for over ** years. It is a summer rental. We turned off electric in May, got a final bill. We tried to turn on electric in Sept and were told they had left the electric on for the summer tenant but never got their name or information and if we did not supply them with the summer lease and Certificate of Occupancy, they weren't turning on our electric. Or we could pay the bill! We gave them the realtor's name and number, who rented the place, but were told after an investigation they would let us know if they would turn on the electric. We are going to the house this Tuesday and if the electric is not on, we will rent a hotel room and stay until there is electric in the home. We will sue them for the cost of the hotel room and ask the judge for punitive damages as we will not be able to clean or do the laundry in our beach house. They really think they can hold us liable for one of their employees errors. I will also be writing to consumer affairs as I think this company and it's employees are out of control.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jersey Central Power & Light (JCP&L). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
GetHuman-jonjon:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jonjon:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jersey Central Power & Light (JCP&L) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jonjon:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes?
GetHuman-jonjon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jersey Central Power & Light (JCP&L) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jonjon tomadas de su Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.